|
نلتزم بمصداقية وإتقان لنكون رواداً في مجالات أعمالنا المتنوعة ورابحين ونافعين بما يحقق الثقة والولاءعندعملائنا
رسالة آمنّا بها والتزمنا بها قولاً وعملاً نحن شركة تايجر للتنميه من أجل الجودة في أعمالنا المتنوعة في مجالات( المكافحة -النظافه -اللاند سكيب -جلى الرخام - نظافة الواجهات الخارجيه الزجاجيه والرخاميه – خدمات الأمن والحراسه )في دعم وإدارة الشركة واضعين نصب أعيننا رضاء العميل كهدف سامٍ ونبيل وذلك من خلال :(الإلتزام - المصداقية - الإتقان - الريادة - النفع للمجتمع)
ولكي يتنامى هذا الأداء المتميز، آلينا على أنفسنا إستحداث وتطبيق نظاماً للجودة يتوائم مع متطلبات المواصفة القياسية ISO 9001/2000 ووضع آليةً لمراجعة كفاءة هذا النظام وتحسينه باستمرار ليحقق الأهداف التي من أجلها تم استحداثه ، باذلين في سبيل ذلك كل الإمكانات المادية والبشرية وبرامج التدريب ، لنظل رواداً في مجالات أعمالنا على الدوام.
|
|
|
أسس الجودة
إن شركة تايجر في سعيها المستمر لتحقيق التميز والريادة في مجال الخدمات فقد التزمت بنظام محدد لإدارة الجودة وكفائة الخدمه المقدمه مبنيا على الأسس والسياسات التالية
إن تايجر للتنميه ستحافظ على التميز الإداري المؤسسي من خلال قيادة ذات رؤيا وأهداف واضحة ومدعمة بالجهود الإبتكارية الخلاقة للعاملين فيها
.
إن تايجر للتنميه ستكرس جهودها لتحقيق الرضا التام لعملائها من خلال تطبيق أعلى المعايير المتعلقة بالجودة وكفائة الخدمة مع الالتزام بالشفافية والمعايير الأخلاقية
إن تايجر للتنميه ستعتمد في تحقيق أهدافها المتعلقة بالجودة وكفائة الخدمة على التطوير المستمر لعمليات نظام الإدارة والتدريب المنتظم لكافة العاملين وإشاعة روح العمل الجماعي وذلك استجابة لكل المتغيرات وللطموح الدائم بالتقدم والتميز .
تضمن شركة تايجر خدماتها تفي بمتطلبات المواصفات القياسية الوطنية والعالمية الصادرة عن الهيئة المصريه العامه للمواصفات والجوده) )EOS والمنظمة العالمية للمواصفات والمقاييس (ISO |
|
|
|
المبادئ الأساسية التي تقوم عليها إدارة الجودة
تحقيق أهداف الجودة من أولويات العمل بالشركة.
أعربت الإدارة العليا عن التزامها بالتحسين المستمر لجودة تنفيذ الأعمال وإرضاء العميل من خلال توثيق سياسة الجودة الخاصة بها.
تم نشر سياسة الجودة الخاصة بالشركة واستيعابها على النحو الكامل وتنفيذها ودعمها من خلال جميع العاملين بالشركة.
أهداف الجودة
رضا العميل .
جودة التنفيذ وأداء الأعمال طبقا للمعايير المطلوبة.
زيادة الحصة السوقيةعلى المستوى المحلى وفتح اسواق خارجيه .
الربحية المناسبة للبقاء في سوق الخدمات
|
|
|
|
معايير الجودة
تعتمد سياسات شركة تايجر للتنميه تجاه تحقيق الجودة والتفوق في أعمالها على الالتزام التام بإرضاء العميل محليا وعالميا. وذلك من خلال اتاحة فرص التدريب لرفع كفاءة العاملين بالشركة ، بالاضافة الى توفير جميع الإمكانيات اللازمة للوصول الى اعلى مستويات الجودة.
ترفع الشركة شعار الجودة اولا ليكون عنوانا لكافة عملياتها الخدميه وذلك من خلال تطوير اجراءات ضبط وتاكيد الجودة ومراقبة ودراسة مواصفات المواد المستخدمه فى العمليه الخدميه وتطبيق النظريات الاحصائية من خلال نظام الجودة الشاملة (TQM) كما توفر الشركة التدريب اللازم للعاملين بشكل مستمر وبكافة مستوياتهم مركزة بذلك على المفهوم الحديث للجودة وذلك باعتبارها مسؤولية كافة العاملين والاداريين
ويدعم ذلك كله قسم يشرف عليه طاقم فنى ذو كفاءة عالية وبتجهيزات متكاملة نظرا لأيمان شركة تايجر بالجودة ولمواكبة كل ما هو جديد فى مجالات التطوير المختلفة والتواصل المستمر مع العملاء فقد تم انشاء دائرة متخصصة للبحث والتطوير مزودة بكوادر فنية على درجة عالية من التدريب والتأهيل وبالامكانات والتجهيزات لذلك. |
|